TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL HOTEL LONDRES
HORARIOS DE ENTRADA Y SALIDA:
• Entrada: a partir de las 3 pm
• Salida: hasta las 12 pm
CONTACTOS DE PATRIHOTEL
Patrihotel es la entidad que gestiona el Hotel Londres. Si encuentra algún problema durante su estancia que desee informar, utilice la siguiente información de contacto:
PATRIHOTEL - Gestão Hoteleira S.A., NIF 504 286 870, con sede en Av. Fausto Figueiredo, 279 2765-412 Estoril, Portugal, la gestión y operadora del Hotel Londres, abreviado aquí como Hotel Londres.
Correo electrónico: [email protected]Teléfono: +351 214 648 300
POLÍTICA DE RESERVAS
Se requiere una tarjeta de crédito al momento de la reserva. El cliente debe pagar al menos una noche para garantizar la reserva.
La tarjeta de crédito, desde la cual se cargará la primera noche, debe estar a nombre de la persona que realizará el check-in. De lo contrario, el monto cargado será reembolsado, y el monto total se cargará en el momento del check-in. El resto del importe se paga en el hotel.
Los niños hasta los 3 años inclusive se alojan gratis. Para niños de 4 a 12 años inclusive, se cobrará el 50% de la tarifa, y a partir de los 13 años, se cobrará la tarifa completa de adulto.
Para la colocación de una cama extra, se cobrará una tarifa de €10/noche. La capacidad máxima es de 1 (una) cama extra por habitación. Cualquier tipo de cama extra o cuna está sujeta a confirmación por parte del hotel.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
La política de cancelación del Hotel Londres varía según la temporada del año, y para el año actual, se aplica de acuerdo con los siguientes criterios:
•
TEMPORADA BAJA: Del 01.11 al 18.03 - Cancelación gratuita hasta 3 días antes de la llegada. Si se cancela en menos de 3 días o en caso de no presentarse, se cobrará la 1ª noche por cada habitación cancelada.
•
TEMPORADA MEDIA: Del 19.03 al 30.04 / del 01.10 al 31.10 - Cancelación gratuita hasta 5 días antes de la llegada. Si se cancela en menos de 5 días o en caso de no presentarse, se cobrará la 1ª noche por cada habitación cancelada.
•
TEMPORADA ALTA: Del 01.05 al 30.06 / del 01.09 al 30.09 - Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada. Si se cancela en menos de 7 días o en caso de no presentarse, se cobrará la 1ª noche por cada habitación cancelada.
•
TEMPORADA SUPER ALTA: Del 01.07 al 31.08 - Cancelación gratuita hasta 15 días antes de la llegada. Si se cancela en menos de 15 días o en caso de no presentarse, se cobrará la 1ª noche por cada habitación cancelada.
CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA MASCOTAS (PERROS)El Hotel Londres tiene todas las condiciones necesarias para darle la bienvenida con su mascota, aplicando las siguientes reglas:
• Solo se aceptan perros en las instalaciones del Hotel Londres.
• El animal no puede pesar más de 10 kg, que es el peso máximo permitido.
• El perro debe estar completamente entrenado, bajo su control y conforme a la legislación vigente.
• Dentro de las áreas interiores y exteriores del hotel, su mascota debe estar siempre con correa o sujeto, excepto en la habitación misma.
• No se permiten animales en los restaurantes, bar, piscina y jardín.
• Los perros pueden pasar pero no quedarse en el área del vestíbulo y pasillos que conducen a las habitaciones para pasar durante la entrada y salida del Hotel.
• No deje a su mascota sola en la habitación.
• La limpieza de cualquier desorden causado por su perro, tanto en el interior como en el exterior del hotel, incluida la habitación, es su responsabilidad.
• Se deben evitar cualquier tipo de molestias para garantizar el descanso y la comodidad de otros huéspedes.
• Póngase en contacto con la recepción para programar un horario de limpieza, ya que no se intentará ingresar a la habitación.
• Debe informar en el momento de la reserva que traerá a su mascota para obtener autorización previa del hotel.
Es importante aceptar ser responsable de cualquier daño y/o lesión personal causada por su mascota.
Indemnizar y liberar al hotel de cualquier responsabilidad derivada de daños causados por su mascota es su responsabilidad, salvaguardada mediante la firma del
formulario de exención de responsabilidad por mascotas, que se le entregará al llegar al hotel.
