TERMOS E CONDIÇÕES HOTEL LONDRES
HORÁRIOS CHECK-IN E CHECK-OUT:
• Hora de entrada: a partir das 15h
• Hora de saída: até às 12h
CONTACTOS PATRIHOTEL
A Patrihotel é a entidade que gere o Hotel Londres, caso tenha algum problema durante a sua estadia que queria reportar, utilize os seguintes contactos:
Gestão Hoteleira S.A., NIPC 504 286 870, com sede social na Av. Fausto Figueiredo, 279 2765-412 Estoril, Portugal entidade gestora e exploradora do Hotel Londres e aqui abreviadamente designada por Hotel Londres.
Email: [email protected]Telefone: +351 214 648 300
POLÍTICA DE RESERVAS
O Cartão de Crédito é necessário na altura da reserva. O cliente tem de pagar, pelo menos, uma noite para garantir a reserva.
O cartão de crédito, de onde será cobrada a primeira noite, tem de estar em nome da pessoa que realizará o check-in. Caso contrário, será devolvido o valor cobrado e será cobrado o valor total ao check-in. O valor restante é pago no hotel.
As crianças até aos 3 anos, inclusive, têm estadia gratuita. Para as crianças dos 4 aos 12 anos, inclusive, será cobrado 50% do valor, a partir dos 13 anos terá o valor cobrado como adulto.
Para a colocação de uma cama extra, será cobrado o valor de 10 €/noite. A capacidade máxima é de 1 (uma) cama extra por quarto. Qualquer tipo de cama extra ou berço só está disponível mediante confirmação do hotel.
POLÍTICAS DE CANCELAMENTO
A política de cancelamento de reserva do Hotel Londres varia consoante a época do ano e para presente ano de 2024 é aplicada segundo o critério:
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LOW SEASON: De 01.11 até 18.03 - Cancelamento gratuito até 3 dias antes da chegada. Se cancelado com menos de 3 dias ou em caso de não comparência, cobraremos a 1ª noite por cada quarto cancelado.
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MEDIUM SEASON: De 19.03 a 30.04 / de 01.10 a 31.10 - Cancelamento gratuito até 5 dias antes da chegada. Se cancelado com menos de 5 dias ou em caso de não comparência, cobraremos a 1ª noite por cada quarto cancelado.
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HIGH SEASON: De 01.05 a 30.06 / de 01.09 a 30.09 - Cancelamento gratuito até 7 dias antes da chegada. Se cancelado com menos de 7 dias ou em caso de não comparência, cobraremos a 1ª noite por cada quarto cancelado.
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SUPER HIGH SEASON: De 01.07 a 31.08 - Cancelamento gratuito até 15 dias antes da chegada. Se cancelado com menos de 15 dias ou em caso de não comparência, cobraremos a 1ª noite por cada quarto cancelado.
Condições específicas para animais de estimação (cães)O Hotel Londres tem todas as condições necessárias para o receber com o seu animal de estimação, aplicando as seguintes regras:
• Cães são o único animal aceite nas instalações do Hotel Londres;
• O animal não pode ter mais de 10kg, sendo este o peso máximo permitido;
• O cão tem de estar completamente treinado, controlado por si e conforme a legislação em vigor;
• Dentro do espaço interior e exterior do hotel o seu animal tem de andar sempre preso por trela ou colo, exceção feita ao próprio quarto;
• Não é permitida a presença de animais no restaurante, bar, piscina e jardim;
• Os cães podem circular, mas não permanecer, na zona do lobby, e nos corredores de acesso aos quartos para efeito de passagem durante entrada e saída do Hotel;
• Não deixe o seu animal de estimação sozinho no quarto;
• A limpeza de qualquer sujidade causada pelo seu cão, nas zonas interiores e exteriores do hotel, incluindo quarto, é da sua responsabilidade;
• Quaisquer distúrbios deverão ser evitados para assegurar o descanso e conforto dos outros hóspedes;
contacte a receção para agendar um horário de limpeza, uma vez que não será feita nenhuma tentativa para entrar no quarto;
• Tem de avisar no momento de reserva que irá trazer o seu animal de estimação, para ter autorização prévia do hotel;
É importante ter em consideração que concorda ser responsável por todos os prejuízos e/ou danos pessoais causados pelo seu animal de estimação.
Indemnizar e libertar o hotel de toda e qualquer responsabilidade resultante de estragos causados pelo seu animal de estimação é sua responsabilidade, salvaguardada pela assinatura do
termo de responsabilidade para animais de estimação, que lhe será entregue à chegada ao hotel.
