TERMES ET CONDITIONS HÔTEL LONDRES
HORAIRES CHECK-IN ET CHECK-OUT:
• Heure d'entrée: à partir de 16h
• Heure de sortie: jusqu'à 12h
CONTACTS PATRIHOTEL
Patrihotel est l'entité qui gère l'Hôtel Londres, si vous avez un problème pendant votre séjour que vous souhaitez signaler, utilisez les contacts suivants:
Gestion Hôtelière S.A., NIPC 504 286 870, avec siège social au Av. Fausto Figueiredo, 279 2765-412 Estoril, Portugal entité gérant et exploitant l'Hôtel Londres et ici désignée brièvement par Hôtel Londres.
Email: [email protected]Téléphone: +351 214 648 300
POLITIQUE DE RÉSERVATION
Une carte de crédit est nécessaire au moment de la réservation. Le client doit payer au moins une nuit pour garantir la réservation.
La carte de crédit, sur laquelle sera débitée la première nuit, doit être au nom de la personne effectuant le check-in. Sinon, le montant débité sera remboursé et le montant total sera facturé au check-in. Le montant restant est payé à l'hôtel.
Les enfants jusqu'à 3 ans inclus séjournent gratuitement. Pour les enfants de 4 à 12 ans inclus, 50% du montant sera facturé, à partir de 13 ans le tarif adulte sera appliqué.
Pour l'ajout d'un lit supplémentaire, un montant de 10 €/nuit sera facturé. La capacité maximale est de 1 (un) lit supplémentaire par chambre. Tout type de lit supplémentaire ou de berceau n'est disponible que sur confirmation de l'hôtel.
POLITIQUES D'ANNULATION
La politique d'annulation de réservation de l'Hôtel Londres varie selon la saison et pour cette année est appliquée selon le critère:
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BASSE SAISON: Du 1er novembre au 30 avril | Du 1er au 31 octobre ; annulation gratuite jusqu'à 5 jours avant l'arrivée ;
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MOYENNE SAISON: Du 19.03 au 30.04 / du 01.10 au 31.10 - annulation gratuite jusqu'à 5 jours avant l'arrivée. Si annulé moins de 5 jours avant ou en cas de non-présentation, nous facturerons la 1ère nuit pour chaque chambre annulée.
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HAUTE SAISON: Du 1er mai au 30 juin | Du 1er septembre au 30 septembre - annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant l'arrivée ;
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TRÈS HAUTE SAISON: Du 1er juillet au 31 août - annulation gratuite jusqu'à 15 jours avant l'arrivée ;
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LES FÊTES (PÂQUES, NOËL ET NOUVEL AN): Annulation gratuite jusqu'à 15 jours avant l'arrivée ;
Condições específicas para animais de estimaçãoL'Hôtel Londres a toutes les conditions nécessaires pour vous accueillir avec votre animal de compagnie, en appliquant les règles suivantes:
• Alojamento para animais de estimação (cães e gatos) é sujeita a disponibilidade e de algumas regras, como limite de peso 10kg por animal, assinatura de um termo de responsabilidade no check-in e implica o pagamento de uma taxa extra de 25€/noite. Por favor, contacte-nos para gerir a acomodação do seu animal de estimação, pois não está garantida.
• Le chien doit être complètement dressé, contrôlé par vous et conforme à la législation en vigueur;
• À l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel, votre animal doit toujours être tenu en laisse ou dans vos bras, à l'exception de votre propre chambre;
• La présence d'animaux n'est pas autorisée dans le restaurant, le bar, la piscine et le jardin;
• Les chiens peuvent circuler, mais ne pas rester, dans le hall et les couloirs menant aux chambres pour le passage lors de l'entrée et de la sortie de l'Hôtel;
• Ne laissez pas votre animal de compagnie seul dans la chambre;
• Le nettoyage de toute saleté causée par votre chien, dans les zones intérieures et extérieures de l'hôtel, y compris la chambre, est de votre responsabilité;
• Tout trouble doit être évité pour assurer le repos et le confort des autres clients;
Contactez la réception pour planifier un horaire de nettoyage, car aucune tentative ne sera faite pour entrer dans la chambre;
• Vous devez prévenir au moment de la réservation que vous apporterez votre animal de compagnie, pour avoir une autorisation préalable de l'hôtel.
Il est important de considérer que vous acceptez d'être responsable de tous les dommages et/ou blessures causés par votre animal de compagnie.
Vous vous engagez à indemniser et à dégager l'hôtel de toute responsabilité résultant des dommages causés par votre animal de compagnie, protégé par la signature du
terme de responsabilité pour animaux de compagnie, qui vous sera remis à l'arrivée à l'hôtel.
